限定保証

弊社の限定保証の対象外となるもの

Dowinxの保証は、以下から生じる請求には適用されません。
● 損耗又は材料の経年劣化。
● 本件製品とストアにおいて掲載された画像とのわずかなずれ又は使用された材料もしくは本件製品の手作業での組み立てにおいて自然発生する変化。
● 不適切な組み立て、使用もしくは手入れ、動物との接触又は現地状況もしくは環境状況(高熱、高湿度、高塩分又は汚染ガスのある環境など)。
● 家庭内の又は個人的な設置以外における使用。
● 湿気との接触(多汗症などの状況又は水性溶媒もしくは有機溶媒との接触によるものを含むが、これに限られない)、熱劣化又は素材を弱める要素。
● 改造、又は推奨されるアフターケアの指示に従わないこと。
● 誤用、過失、事故、火災もしくは水害、顧客による輸送又は弊社の支配の及ばないその他の原因。
限定保証を無効にすることを避けるために、Assembly Guide (組み立てガイド)とAftercare Guide(保存ガイド)に従ってください。これらの使用説明書は、オンラインでdowinx.com.から入手することができます。

返金および返品ポリシー

Dowinxの商品をご購入していただき誠にありがとうございました。
残念ながら商品がご期待に沿えず返金および返品となります。
返品・交換・返金をご要望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせをお願いいたします。返品となる場合、事前のご連絡なしに返品しないでください。部品の破損や使用上の不具合などの状況は、無料の部品交換サービスをご利用頂き解決させて頂きます。 返金および返品を決めていただく前に弊社の限定保証をご確認頂きご利用くださいませ。ご不明な点がございましたら、サポートセンターにてカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。問題を解決するために最善を尽くします。
万が一、返品が必要になった場合は、以下の条件を確認することをお勧めします。
*ノート:
すべての返品は、サポートセンターを介して当社のチームによって承認される必要がございます。返品フォーム(RMA)のない返品は受け付けられません。ご了承下さいませ。