Q: 組み立て後、ヘッドレストが常に肩に触れる場合はどうすればいいですか？
A: 写真に従ってヘッドレストの位置をリセットしてください。
Q: ランバーサポートがスムーズに上下できないのはなぜですか？
A: ランバーサポートのベルトが指定の場所を通過しているかどうかを確認してください。通過していない場合は、写真に従ってウエストピローを再度取り付けてください。
Q: 背もたれが手に負えないほど揺れて、固定できません。
A: 背もたれの両側にある4本のネジが締められていることを確認してください。締めてもまだ揺れている場合は、それに関するビデオをアフターセールスメールボックスに送信してください。弊社の技術サポートが問題を分析いたします。
Q: 椅子がリクライニングできず、リクライニング機能が機能しません。
A: 初めて使用するときは滑らかにならない場合がありますので、調整レバーをしっかりと引いてください。そうしでも効かない場合は弊社のアフターセールスメールボックスに送信してください。弊社の技術サポートが問題を分析いたします。
Q: 椅子は上がり降りできません。
A: リフト機能を有効するには、ガスシリンダーとチルト構造ベースのぴったり合うことが必要です。ガスシリンダーとチルト構造ベースを分離してから再度取り付けてください。そして椅子に座って振ってガスシリンダーとチルト構造ベースが確実に組み合わされているようにしてください。そうしでも効かない場合は問題に関するビデオをアフターセールスメールボックスに送信してください。弊社の技術サポートが問題を分析いたします。
Q: 椅子が前に傾いているので、椅子から簡単に滑り落ちます。
A: チルト構造ベースがの取り付け方向を確認してください。チルト構造ベースがは後方に傾く機能があり、逆に取り付けると前方に傾くようになります。 調整ハンドルは通常右側にあります。
Q: フットレストが挿入できません、または引き出せません。
A: フットレストの出し入れ力を調整できます。 詳しくは、フットレストの取り付け手順をご覧ください。
Q: 椅子のサイドカバーが取り付けられません。
A: 写真/ビデオに従ってもう一度取り付けてください。
Q: 椅子のアームレストのボルトが曲がっていて、アームレストを取り付けることができません。
A: これは輸送中に椅子が運送中に衝撃を受けて、ボルトが曲がった可能性があります。ビデオを参照してボルト穴にドライバーを差し込むだけでボルトが真っ直ぐになります。直さない場合は弊社のアフターセールスメールボックスに送信してください。弊社の技術サポートが問題を分析いたします。
Q: 組み立てに必要な付属品が不足しています。 取り付けネジがありません。
A: 輸送中にネジが紛失するのを防ぐために、ほとんどのネジは椅子に事前に取り付けられています。 背もたれの下側と背もたれの側面を確認してください。 実際に紛失した場合は、ユーザーマニュアルで不足している添付ファイルにマークを付けて送信していただければ倉庫側からすぐ不備品を発送いたします。
JP
